Archiv für die Kategorie 'Usability'

Mustergültiger Site-Review

Mittwoch, 02. November 2011

Rand Fishkin, CEO von SEOmoz, hat einen schönen, leicht verallgemeinerbaren und für eigene Zwecke nutzbaren Site Review durchgeführt. Einfach mal durchklicken, man lernt schon beim Zuschauen, auf was man bei Webprojekten achten muß:

A Methodology for Site Reviews
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Hier der dazugehörige Artikel, der die Präsentation als Ergebnis einer “classic presentation battle” ausweist: A Framework for Site Reviews (with Examples). Von Rand Fishkin.

Interview-Typen

Mittwoch, 20. April 2011

Sehr schöner Artikel auf UXmatters von Mia Northrop über die verschiedenen Typen von Testpersonen, die einem während eines Usability-Tests begegnen können. Aus eigener Erfahrung wissen wir, dass Menschen eben Menschen sind und nicht jede/r Interviewte eine “Rampensau” ist und geflissentlich und redselig über Eindrücke, Assoziationen, Gefühle und Meinungen redet. Mia Northrops Conclusio:

Apart from imperiling the quality of your research, these six types of participants can be an enormous drain on your energy. It takes emotional intelligence and on-the-job experience to recognize them and respond appropriately.

For some user research studies, it may become clear that the participant pool is predisposed to include some of these interviewee types. In that case, perform role-plays during your planning stage to prepare you more thoroughly for The Attitude Problems, The Pollyannas, or The Clams that you expect to encounter.

By building your awareness of these six interviewee types, you’ll be better able to recognize their characteristic behaviors when you encounter them and respond accordingly. Now that you’ve armed yourself with appropriate steps to take and scripts to use, you’ll be better equipped to deal with these types of people swiftly and gently.

Uns haben besonders die Bezeichnungen der verschiedenen Typen gefallen, u.a. “The Clam”, “The Chatterbox”, “The Unraveler”, “The Pollyanna”.

HIer der komplette Artikel: Mia Northrop: When Interviews Go Wrong auf UXMatters am 18. April 2011.

Wow! That logo is big.

Dienstag, 18. Januar 2011

Sehr schöne Website mit Dingen, die User nie über Ihre App oder Website sagen werden: Things Real People Don’t Say About Your App, zum Beispiel:

Wow! That logo is big. I'll will defintely remember this site now.

Kleine Tricks mit dem Fortschrittsbalken

Montag, 03. Januar 2011

Gefunden beim New Scientist via Erik Spiekermanns Spiekerblog. Wir Menschen sind eben immer noch, trotz Internet und “neuen” Medien, die gleichen aufmerksamkeitsträgen und täuschbaren Wesen, die auf dem Markt dort fasziniert stehen bleiben, wo es flimmert, wummert, knallt oder eben pulsiert:

Geschwindigkeit zählt

Mittwoch, 24. Juni 2009

Ist es das Design? Ist es die Marke? Ist es das Produkt? Ist es die persönliche Empfehlung? Sind es die Links von vertrauten Seiten? Oder der Service? Viele Faktoren machen ‘die’ erfolgreiche Website aus und sicherlich ist es nicht nur ein Aspekt, der für den Erfolg eines Internetangebots verantwortlich ist. Ein grundlegender Aspekt beim Aufbau (oder der Zerstörung) von Interesse und Vertrauen ist aber sicherlich die Geschwindigkeit oder Ladezeit einer Website.
Jake Brutlag and Eric Schurman, Technik-Verantwortliche von Google und Bing, haben zu diesem Thema gestern ihre Ergebnisse auf der Konferenz Velocity 2009 in einer Präsentation vorgestellt: The User and Business Impact of Server Delays, Additional Bytes, and HTTP Chunking in Web Search. Lesen Sie weiter…