Archiv für die Kategorie 'Konzeption / IA'

Lasst beim Crowdsourcing 1000 Blumen / Ideen sprießen

Freitag, 21. Oktober 2011

Aus einem letztens in Asien umgesetzten großen Crowdsourcing-Projekt für ein Firmenintranet wissen wir: design matters. Das Konzept kann noch so reizvoll sein, die Funktionalität so einleuchtend wie nur irgendetwas, der Nutzen so groß, dass die Firma sich darüber in ihren Büchern jahrelang freuen kann, wenn es den Nutzern nicht ‘schmeckt’, wird es scheitern. Und hier ist nicht von der Verschönerung einer ohnehin nicht-nutzbaren Software die Rede, sondern vom Look&Feel, wobei hier die Betonung durchaus auf dem “Feel” liegt. Gerade bei einer Crowdsourcing-Software, die eher abstrakte Vorgänge wie das Erreichen neuer Wissenszustände durch die Kombination vieler Teilnehmerinnen unterstützt, kommt dem Visuellen ein besonderer Wert zu.

Die Hybrid Wisdom Labs haben jetzt eine Collaborative Discovery Engine gestartet, die Ideen als “Blumen” (nun ja, eigentlich nur Kreise) visualisiert, um den – durchaus gewünschten – Wildwuchs der Ideen handhabbarer und verständlicher zu machen, hier ein Screenshot der – naturgemäß dynamischen – Visualisierung:
Collaborative Discovery Engine
Interessant wird es sein, zu sehen, wie sich die Map, ääh die Wiese, über die Zeit entwickelt, da Rankingsysteme dazu tendieren, einzelne Elemente über die Zeit in den Top Ten zu zementieren, da sie so viele “Likes” haben, dass sie nie wieder einer wirklich neuen Idee Platz machen müssen. Würde bei dem hier angeführten Beispiel heißen, dass es irgendwann ‘Platzhirschen’ auf der Wiese gibt, die niemand mehr verdrängen kann und die aufgrund ihrer prominenten Position immer noch weitere Punkte sammeln.
Wir verfolgen das Experiment mit Interesse, haben auch selbst eine Idee dort publiziert und warten mal ab, was sich auf der Wiese tut.

Online einkaufen in der richtigen Welt

Freitag, 21. Oktober 2011

Geschwindigkeit zählt

Mittwoch, 24. Juni 2009

Ist es das Design? Ist es die Marke? Ist es das Produkt? Ist es die persönliche Empfehlung? Sind es die Links von vertrauten Seiten? Oder der Service? Viele Faktoren machen ‘die’ erfolgreiche Website aus und sicherlich ist es nicht nur ein Aspekt, der für den Erfolg eines Internetangebots verantwortlich ist. Ein grundlegender Aspekt beim Aufbau (oder der Zerstörung) von Interesse und Vertrauen ist aber sicherlich die Geschwindigkeit oder Ladezeit einer Website.
Jake Brutlag and Eric Schurman, Technik-Verantwortliche von Google und Bing, haben zu diesem Thema gestern ihre Ergebnisse auf der Konferenz Velocity 2009 in einer Präsentation vorgestellt: The User and Business Impact of Server Delays, Additional Bytes, and HTTP Chunking in Web Search. Lesen Sie weiter…

8 Designfehler für die Nutzerregistrierung

Mittwoch, 13. August 2008

Machen Sie schon alle Fehler, die man auf Webseiten für die Nutzerregistrierung machen kann? Oder sind Sie bei lediglich 3 oder 4 Fehlern stehengeblieben? Hier die Liste, damit Sie wirklich alle Fehler machen können:

  1. Verlangen Sie die Registrierung selbst dann, wenn es eigentlich nicht wirklich notwendig ist (z.B. für Produktkäufe oder den Download von Prospekten).
  2. Verlangen Sie das Einloggen, bevor die Nutzerinnen irgendetwas tun können (z.B. bevor sie sich Produkte ansehen können).
  3. Nennen Sie nicht die Vorteile, die der Nutzer von einer Registrierung haben könnte (etwa die Änderung von Reservierungen o.ä.)
  4. Verstecken Sie den Button zum Einloggen.
  5. Bieten Sie keinen “Neues Konto erstellen” oder “Passwort vergessen”-Button an.
  6. Auf keinen Fall Möglichkeiten zur Registrierung anbieten, wenn sie im Prozess gebraucht werden könnten (etwa am Ende eines Kaufprozesses, um durch das Einloggen die nochmalige Dateneingabe zu ersparen).
  7. Fragen Sie bei der Registierung nach viel zu viel Informationen.
  8. Sagen Sie Ihren Nutzerinnen und Nutzern nicht, wofür Sie die Informationen benötigen (erklären Sie z.B. niemals, wozu Sie die Telefonnummer benötigen).

Zusammengestellt wurden diese hilfreichen Tipps von Jared M. Spool auf seiner Unternehmens-Website User Interface Engineering, seine ausführliche Erläuterung aller Fehler finden Sie unter 8 Design Mistakes to Avoid.

Wie nutzen Teenager mobile Geräte?

Montag, 03. Dezember 2007

Wir haben es selbst schon in einem europaweiten Projekt inkl. Marktforschung feststellen können: Jugendliche benutzen Handys völlig anders, als man es erwarten würde. Telefonieren steht oft nicht im Vordergrund, die sozialen Aspekte des Handys gewinnen dagegen gegenüber einer ‘normalen’ Nutzung stark an Bedeutung, etwa als Statussysmbol, als Mittel der Anerkennung in der Gruppe, als Gerät zum Filmetauschen und Chatten. Lesen Sie weiter…