8 Designfehler für die Nutzerregistrierung
Mittwoch, 13. August 2008Machen Sie schon alle Fehler, die man auf Webseiten für die Nutzerregistrierung machen kann? Oder sind Sie bei lediglich 3 oder 4 Fehlern stehengeblieben? Hier die Liste, damit Sie wirklich alle Fehler machen können:
- Verlangen Sie die Registrierung selbst dann, wenn es eigentlich nicht wirklich notwendig ist (z.B. für Produktkäufe oder den Download von Prospekten).
- Verlangen Sie das Einloggen, bevor die Nutzerinnen irgendetwas tun können (z.B. bevor sie sich Produkte ansehen können).
- Nennen Sie nicht die Vorteile, die der Nutzer von einer Registrierung haben könnte (etwa die Änderung von Reservierungen o.ä.)
- Verstecken Sie den Button zum Einloggen.
- Bieten Sie keinen “Neues Konto erstellen” oder “Passwort vergessen”-Button an.
- Auf keinen Fall Möglichkeiten zur Registrierung anbieten, wenn sie im Prozess gebraucht werden könnten (etwa am Ende eines Kaufprozesses, um durch das Einloggen die nochmalige Dateneingabe zu ersparen).
- Fragen Sie bei der Registierung nach viel zu viel Informationen.
- Sagen Sie Ihren Nutzerinnen und Nutzern nicht, wofür Sie die Informationen benötigen (erklären Sie z.B. niemals, wozu Sie die Telefonnummer benötigen).
Zusammengestellt wurden diese hilfreichen Tipps von Jared M. Spool auf seiner Unternehmens-Website User Interface Engineering, seine ausführliche Erläuterung aller Fehler finden Sie unter 8 Design Mistakes to Avoid.
