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Jesse James Garrett schreibt über Möglichkeiten für die Strukturierung erfolgreicher Webteams: The Nine Pillars of Successful Web Teams. Die Quintessenz: Teams können noch so unterschiedlich aufgebaut sein, mehr mit Generalisten oder mehr mit Spezialisten, mehr design-, konzept- oder entwicklungslastig, die formalen Titel oder Berichtswege können so bunt sein wie sie wollen, entscheidend für den Erfolg des Projektmanagements ist immer die Abdeckung bestimmter notwendiger Prozessteile durch das Team. Die von ihm sog. neun Kompetenzen sind in dem nebenstehenden Diagramm abgebildet (zum Vergrößern auf das Bild klicken). Nur wenn Teammitglieder im Projekt diese Punkte alle abdecken können, ist der Erfolg wahrscheinlich. Fehlt eine dieser Fähigkeiten im Team, ist das Projekt meist zum Scheitern verurteilt. Lesen Sie weiter…

Würden Sie in einem Laden einkaufen, wenn Sie sich schlecht behandelt vorkommen, der Ladenbesitzer zwielichtig wirkt und man Sie wie einen potentiellen Ladendieb behandelt? Eben, niemand würde dort einkaufen.

A List Apart zeigt in dem klugen Beitrag Gentle Reader, Stay Awhile; I Will Be Faithful von Amber Simmons, wie man durch kluges Schreiben, einen respektvollen Umgang mit dem Leser (und seiner Zeit) zu einem vertrauensvollen Umgang mit mündigen Kunden (statt mit einer “Zielgruppe”) kommt. Auch für künftige und aktuelle Projektmanager ein lohnender Text, denn hier wird echte Nutzerorientierung gezeigt.