IT braucht (auch) Kreativität – Playing The Expert Game
Samstag, 20. November 2004Besonders in IT-Firmen ist es beliebt. Aber auch in anderen Branchen soll es wahre Meister geben. Jonathan Bach hat bereits vor 5 Jahren (aufgrund seiner Erfahrungen bei Microsoft) einen Artikel darüber geschrieben: Das Expert Game (engl.; PDF). Wie es gespielt wird? Bach demonstriert es mit einem sich entspinnenden Dialog, als er einem Entwickler eine Fehlermeldung zeigt:
- - This isn’t possible, he said. Could be a mismatched DLL. What version are you using?
- - How do I check?
- - The standard way is fine.
- - Oh. What’s the standard way?
- - Never mind, he said as if he hadn’t heard me, “I’d actually like to check something, so just get it into a debugger.”
- - What kind of debugger?
- - Just the basic settings. Nothing fancy. All I need is a stack trace.
In der Folge beschreibt Bach, wie es zu solchen Dialogen kommen kann, insbesondere in Unternehmen, die sich Problemlösung auf ihre Fahnen geschrieben haben. Er macht deutlich, dass es für lernende Organisationen sehr viel wichtiger sein kann, Ideen miteinander zu verknüpfen, Verbindungen zwischen Menschen zu schaffen und (Teil)Lösungen miteinander zu kombinieren als bloßes Spezialwissen oder technische Fakten aufzuhäufen.
